Tư vấn và giải đáp từ Đội ngũ hỗ trợ DOKE

 

  • Link cài đặt DOKE Reviews ở đâu?

Bạn có thế lấy link cài đặt DOKE Reviews tại:

Cách 1: Click Here 

Cách 2: Cài đặt bất cứ ứng dụng nào của DOKE App trên Haravan App

Bước 1: Truy cập Haravan App Store.

Bước 2: Search DOKE hoặc tên App bạn cần cài tìm.

Bước 3: Truy cập App bạn cần & chọn “Cài đặt ứng dụng”

  • Làm thế nào cài đặt ứng dụng?

DOKE Help Center gửi bạn Hướng dẫn cài đặt ứng dụng DOKE Reviews

  • Làm thế nào tùy chỉnh ứng dụng

DOKE Help Center gửi bạn Hướng dẫn tùy chỉnh ứng dụng DOKE Reviews

  • Cài đặt ứng dụng có làm chậm Website hay không?

Đừng lo lắng ứng dụng này hoàn toàn không làm chậm tốc độ Website của bạn.

  • Khi nào điểm reviews xuất hiện trên kết quả tìm kiếm Google Search, Google Shopping?
Tùy vào lượng truy cập vào trang Website của bạn mà Google cập nhập điểm reviews. Bạn có thể tham khảo Khăn Choàng Phạm Gia, nhờ lượt truy cập khủng vào Website mà chỉ sau 5 ngày Google đã cập nhập điểm review cho trang sản phẩm.

Hay tham khảo Chàng Trai Gỗ, sau 10 ngày sử dụng DOKE Reviews, điểm Đánh giá sản phẩm "Bộ thú gỗ cân bằng" cũng đã xuất hiện trên Google Search.

  • Có thể đính kèm hình ảnh khi Review không?

Không chỉ đính kèm hình ảnh, người đánh giá hoàn toàn có thể đính kèm cả video, cập nhập ảnh đại diện tài khoản đánh giá.

  • Có thể tạo kênh thu thập review bài viết hay không?

Hiện tại DOKE Reviews là ứng dụng thu thập & hiển thị đánh giá sản phẩm, chưa áp dụng review bài viết.

  • Làm thế nào có chứng nhận “đã mua hàng” khi review.

Chỉ cần dữ liệu email người đánh giá trùng khớp với dữ liệu khách hàng đã mua sản phẩm của bạn được Haravan lưu trữ thì đánh giá sẽ được cấp chứng nhận “Đã mua hàng”.

  • Đã cài đặt DOKE Reviews nhưng Website chưa xuất hiện tính năng đánh giá sản phẩm?

Thực tế bạn chưa hoàn thành cài đặt ứng dụng do đó tính năng này chưa xuất hiện trên Website của bạn. Sau khi chọn “Cài đặt ứng dụng” DOKE Reviews vào Website bạn cần thực hiện thêm 1 bước chèn Code vào Theme. Việc chèn code này nhằm mục đích làm cho ứng dụng phù hợp với cấu hình giao diện trên website của bạn. Bấm F5 trang Website để check lại.

DOKE gửi bạn link hướng dẫn chèn Code vào Theme Hướng dẫn cài đặt ứng dụng DOKE Reviews 

  • Sau khi hết hợp đồng, nếu không gia hạn thì dữ liệu Review trước đó có bị mất hay không?

Sau khi hết thời gian sử dụng DOKE Reviews, nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng thì tất các dữ liệu Review trước đó vẫn được hiển thị. Tuy nhiên các tính năng tạo đánh giá, Đặt câu hỏi sẽ bị khóa. Bạn không thể tiếp tục ghi nhận đánh giá mới cũng như tạo độ “tươi mới” cho thông tin reviews sản phẩm.

  • Dữ liệu Reviews có bị mất đi nếu chuyển từ phần mềm Reviews khác sang DOKE Reviews?

Bạn hoàn toàn có thể chuyển toàn bộ các bình luận từ ứng dụng cũ sang DOKE Reviews. Bạn có thể trích xuất đánh giá từ App Product Reviews & lưu thành file *.csv trong phần Nhập - xuất đánh giá:

 Để được hỗ trợ chuyển bình luận qua DOKE Reviews vui lòng liên hệ: hotro@doke.vn

  •   Đánh giá trên DOKE Reviews có tương thích với SEO và kết quả trên công cụ tìm kiếm không? 

Kết quả đánh giá của DOKE Reviews hoàn toàn tối ưu hóa SEO và hiển thị sao dưới kết quả tìm kiếm của Google. Kết quả này được hiển thị dưới tiêu đề SEO và  đường link website, dưới dạng như hình sau:

Case study: Khăn choàng Phạm Gia

Link khách hàng đã sử dụng DOKE Reviews: khanchoangphamgia.com

  • Đừng ngần ngại liện hệ  DOKE Help Center để được tư vấn thêm.

1. Hotline DOKE: 0868273573

2. DOKE Help Center: https://help.doke.vn/

3. Fanpage Messenger: https://www.facebook.com/doke.vn

4. Email: hotro@doke.vn

Đội ngũ hỗ trợ DOKE

Bài viết có hữu ích?